«Una de las cosas que más me gustan es la proximidad con el consumidor»

Marta Viadé se define como una persona empática con los compañeros de trabajo, un poco tímida y muy trabajadora. Es técnica administrativa, y actualmente es la responsable del departamento de resolución de reclamaciones de Populetic. En su tiempo libre aprovecha para hacer senderismo junto con su gran pasión, que es la fotografía. Se considera muy creativa y amante del DIY (Do It Yourself).

¿Cómo definirías Populetic en dos palabras?

Ayuda al consumidor.

¿Qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

Una de las cosas que más me gustan es la proximidad con el consumidor, ya que ven que quieres ayudarles y que eres empática con su situación. Pero también la satisfacción de la resolución del problema.

Y, ¿lo que menos?

Lo que me gusta menos hoy por hoy es la indiferencia que tienen las empresas hacia el consumidor, además de la poca facilidad que dan para solucionar los problemas.

¿Cómo ves a Populetic dentro de cinco años?

Una gran herramienta para el consumidor y una gran ayuda para la empresa en la resolución de conflictos entre ellos.

¿Tu red social preferida?

Pinterest, soy una apasionada de la fotografía y de lo creativo, y considero que en esta red social se reflejan mis gustos.

¿Cuál crees que es tu característica más marcada?

Soy súper ordenada y altamente perfeccionista, que a veces es una virtud pero otras es un defecto.

Y, ¿cuál crees que piensan los demás que es?

De las dos que he dicho antes, seguramente sea la de perfeccionista.

¿Un objetivo profesional?

Algo que me gustaría mucho es llegar a liderar un equipo en el departamento de atención al cliente.

¿Un juguete?

Cualquiera que sea creativo, que sirva para desarrollar la imaginación, por ejemplo el Lego.

¿Cómo quién querías ser cuando eras pequeña?

Como persona bastante independiente, es una cuestión que nunca me había planteado.

¿Qué te deja muda?

La corrupción que hay hoy en día. Las injusticias sociales, lo típico.

¿Qué te da vergüenza?

Hablar en público, aunque es un poco contradictorio con mi objetivo profesional.

Para terminar, ¿lo mejor de ayudar a los demás?

Claramente, es el agradecimiento que te dan por la ayuda prestada, independientemente de que el problema esté solucionado o no.

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